AGB

Anwendbarkeit der AGB

Die AGB regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen Praxis MTP-Tiertherapien  Jeanette Gerkens-Kuhlow (im Nachfolgenden Therapeut“ genannt) und dem Tierhalter/Patientenhalter als Behandlungsvertrag im Sinne der §§ 611 ff BGB, soweit zwischen den Vertragsparteien Abweichendes nicht schriftlich vereinbart wurde.

1. Termine/Hausbesuche

1. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Anrufe während einer Behandlungseinheit nicht persönlich entgegennehmen können. Wir rufen Sie dann zurück.

2.Termine gelten als verbindlich vereinbart, wenn diese persönlich, per Telefon, per E-Mail oder per Kontaktformular bestätigt wurden.

3 Der Termin ist für Sie und Ihr Tier reserviert. Kurzfristig (unter 24 Stunden) abgesagte/verschobene oder nicht wahrgenommene Termine können wir in der Regel nicht an andere  Kunden weitergeben. Diesen Verdienstausfall müssen wir Ihnen leider in Rechnung stellen. Werden Termine wiederholt abgesagt oder verlegt, behalten wir uns vor, diese vollumfänglich zu berechnen bzw. die Therapie abzubrechen.

4. Bei Hausbesuchen kann es aufgrund nicht vorhersehbarer Beeinträchtigungen im Straßenverkehr oder aufgrund der Wetterlage zu Verzögerungen kommen. Hat der Kunden seine Telefonnummer oder seine Mobilfunknummer hinterlassen, so wird er, wenn möglich, unverzüglich über die Verzögerung informieren

2. Behandlungsvertrag/Rücktrittsrecht:

1. Der Behandlungsvertrag kommt zustande, wenn der Tierhalter/Patientenhalter das generelle Angebot der Praxis MTP-Tiertherapien, annimmt und sich an die Praxis MTP-Tiertherapien zum Zwecke der Beratung, Diagnose und Therapie wendet.

2. Mit der Anmeldung und Buchung eines Termins geht der Kunde verbindlich einen Vertragsabschluss ein. Der Vertrag kommt erst nach Bestätigung durch Praxis MTP-Tiertherapien zustande. Mit Abschluss werden die AGB vom Kunden anerkannt.

Praxis MTP-Tiertherapien hat das Recht vom Vertrag zurück zu treten, wenn
1) der Kunde sich vertragswidrig verhält
2) der Kunde das Ziel der therapeutischen Maßnahmen oder Dritte wissentlich gefährdet
3) Praxis MTP-Tiertherapien durch Krankheit oder unvorhergesehene Ereignisse ausfällt

3. Inhalt und Zweck des Behandlungsvertrages

1. Die Praxis MTP-Tiertherapien erbringt ihre Dienste gegenüber dem Patienten/Tierhalter in der Form, dass ihre  Kenntnisse und Fähigkeiten der Ausübung als Therapeut zur Beratung, Diagnose und Therapie beim Patienten anwendet.

2. Über die Diagnose- und Therapiemethoden entscheidet der Tierhalter nach seinen Befindlichkeiten frei, nachdem er von der Praxis MTP-Tiertherapien über die anwendbaren Methoden und  deren Vor- und Nachteile in fachlicher und wirtschaftlicher Hinsicht umfassend informiert wurde. Soweit der Patient nicht entscheidet oder nicht entscheiden kann, ist die Praxis MTP-Tiertherapien befugt, die Methode anzuwenden, die dem mutmaßlichen Tierhalterwillen entspricht.

3. In der Regel wird von der Praxis MTP-Tiertherapien Methoden angewendet, die schulmedizinisch nicht anerkannt sind und nicht dem Stand der Wissenschaft entsprechen. Diese Methoden sind, allgemein auch nicht kausal-funktional erklärbar und insofern nicht zielgerichtet. Eine Heilung oder ein Erfolg werden weder in Aussicht gestellt, noch versprochen. Heilversprechen werden  nicht gegeben und sind überdies gesetzlich unzulässig. Alle Ansprüche aus versehentlichen oder unwissentlichen Falschinformationen sind ausgeschlossen.

4. Behandlung/Therapie der Patienten

1. Um einen reibungslosen Praxisablauf zu gewährleisten, bitten wir unsere Tierhalter/Patientenhalter um Pünktlichkeit. Bitte also nicht zu spät kommen. Die verlorene Zeit können wir nicht an die Behandlung anschließen. Nicht jeder Hundepatient möchte auf einen Artgenossen treffen. Deshalb kommen Sie auch bitte nicht zu früh. Sollten Sie einmal zu früh da sein, lädt die Umgebung zu einem kurzen Spaziergang ein.

2. Die Praxis MTP-Tiertherapien bezweckt eine ganzheitliche Behandlung der Patienten, unter Ausschöpfung aller zur Verfügung stehenden Mittel.

3. Die durchzuführende Behandlung des Patienten wird durch die Praxis MTP-Tiertherapien empfohlen und mit den Tierhaltern besprochen und festgelegt. Je nach Verlauf und Erfolg der Behandlung behält sich die Praxis MTP-Tiertherapien eine Änderung der Behandlung vor.

4. Um einen optimalen Behandlungserfolg zu erzielen, ist die regelmäßige Durchführung der Therapieeinheiten unabdingbar. Zudem ist in der Regel die Mitwirkung des Tierhalters außerhalb der Therapiesitzungen erforderlich

5. Mitwirkung des Tierhalters

1. Zu einer aktiven Mitwirkung ist der Tierhalter/Patientenhalter nicht verpflichtet. Die Praxis MTP-Tiertherapien ist jedoch berechtigt, die Behandlung abzubrechen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht mehr gegeben erscheint, insbesondere wenn der Tierhalter/Patientenhalter Beratungsinhalte negiert, erforderliche Auskünfte zur Anamnese und Diagnose unzutreffend oder lückenhaft erteilt oder Therapiemaßnahmen vereitelt. Die Praxis MTP-Tiertherapien haftet nicht für Verletzungen oder sonstige Schäden am Tier die durch den Tierhalter, durch Mitwirkung an der Therapie, verursacht werden.

2. Tiere müssen auf dem Gelände bzw. in den Behandlungsräumen haftpflichtversichert, geimpft und frei von ansteckenden Krankheiten sein. Während der ganzenTherapie gilt die gesetzliche Leinenpflicht

6. Honorierung

1. Wir bitten um Barzahlung nach jeder Behandlungseinheit.

2. Die Praxis MTP-Tiertherapien hat für ihre Dienstleistung Ansprüche auf ein Honorar, welches vorab mit dem Patientenhalter vereinbart wird. Die Anwendung anderer Gebührenordnungen oder Gebührenverzeichnisse ist hiermit ausgeschlossen.

3. Eine Zahlung auf Rechnung kann nur nach Absprache vor Behandlungsbeginn vereinbart werden. Nach Abschluss einer Behandlungsphase erhält der Patientenhalter auf Wunsch eine Rechnung. Nach einem Mahnverfahren ist nur noch Barzahlung möglich.

4.  Die Praxis MTP-Tiertherapien verpflichtet sich  nur eine einzige Mahnung zu versenden, die beaufschlagte Mahngebühr beträgt 5,00 €U.

5. Erfolgt die Zahlung dann nicht innerhalb der gesetzlichen Frist, wird ohne weitere Benachrichtigung der Vorgang einem Inkassobüro übergeben und das gerichtliche Mahnverfahren in Anspruch genommen.

6. Lässt die Praxis MTP-Tiertherapien Leistungen durch Dritte erbringen, die sie selbst überwacht (z.B. Laborleistungen) sind diese Leistungen Bestandteil der Honorare der Praxis MTP-Tiertherapien.

7. Fahrtkosten

1. Bei Hausbesuchen werden Fahrtkosten berechnet. Die Höhe der Fahrtkosten pro km 1,00 EU eine Fahrtstrecke berechnet.

8. Haftung

1. Der Tierhalter/Verfügungsberechtigte/Patientenhalter haftet für sämtliche Schäden, die an dem Therapeuten, Praxisausrüstung und Praxiseinrichtung durch ihn oder das Tier verursacht werden, unmittelbar und in voller Höhe.

2. Der Kunde/Verfügungsberechtigte/Patientenhalter hat für sein Tier eine entsprechende Haftpflicht abzuschließen und bei Vetragsabschließung schriftlich mitzuteilen.

3. Leinenpflicht besteht auf dem gesamten Gelände , sowie in den Behandlungsräumen der Praxis MTP-Tiertherapien.

4. Selbst verschuldete Unfälle auf dem Gelände bzw. in den Praxisräumen, vom Tierhalter/Patientenhalter selbst an sich oder dem Tier, wird keine Haftung der Praxis MTP-Tiertherapien übernommen.

9. Vertraulichkeit der Behandlung/Therapie

1. Die Praxis MTP-Tiertherapien behandelt die Patientendaten vertraulich und erteilt bezüglich der Diagnose, der Beratungen und der Therapie sowie deren Begleitumstände des Patienten Auskünfte nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Tierhalters/Patientenhalter. Auf die Schriftform kann verzichtet werden, wenn die Auskunft im Interesse des Tierhalters erfolgt und anzunehmen ist, dass der Tierhalter/Patientenhalter zustimmen wird. Wenn die Praxis MTP-Tiertherapien aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Weitergabe der Daten verpflichtet ist - beispielsweise Meldepflicht bei bestimmten Diagnosen oder auf behördliche oder gerichtliche Anordnung auskunftspflichtig ist – entfällt die Schweigepflicht. Punkt 1 ist ferner nicht anzuwenden, wenn in Zusammenhang mit der Beratung, Diagnose oder Therapie persönliche Angriffe gegen ihn oder seine Berufsausübung stattfinden und er sich mit der Verwendung zutreffender Daten oder Tatsachen entlasten kann

2. Die Praxis MTP-Tiertherapien führt Aufzeichnungen über ihre Leistungen (Handakte). Dem Tierhalter/Patientenhalter steht eine Einsicht in diese Handakte nicht zu; er kann diese Handakte auch nicht herausverlangen

3. Sofern der Tierhalter/Patientenhalter eine Behandlungs- oder Krankenakte verlangt, erstellt die Praxis MTP-Tiertherapien kosten- und honorarpflichtig aus der Handakte. Soweit sich in der Handakte Originale befinden, werden diese in der Behandlungsakte in Kopie beigefügt. Die Kopien erhalten einen Vermerk (Stempelaufdruck oder Aufkleber), dass sich die Originale in der Handakte befinden.

10. Rechnungsstellung

1. Neben den Quittungen erhält der Tierhalter/Patientenhalter nach Abschluss der Behandlungsphase auf Wunsch eine Rechnung. Die Rechnung enthält den Namen, die Anschrift und die Steuernummer der Praxis MTP-Tiertherapien, den Namen und die Anschrift und auf Wunsch das Geburtsdatum des Tierhalters7Patientenhalter. Sie spezifiziert den Behandlungszeitraum und die bezahlten Honorare, Dritt- und Nebenleistungen. Die Rechnung darf weder eine Diagnose enthalten, noch dürfen die Leistungen so aufgeschlüsselt werden, dass daraus auf eine Diagnose geschlossen werden kann

11. Meinungsverschiedenheiten

1. Meinungsverschiedenheiten aus dem Behandlungsvertrag und den AGB sollten gütlich beigelegt werden. Hierzu empfiehlt es sich, Gegenvorstellungen, abweichende Meinungen oder Beschwerden schriftlich der jeweils anderen Vertragspartei vorzulegen.

12. Seminare/Vorträge/Veranstaltungen

1. Die Anmeldung zu Seminaren/Vorträgen muss schriftlich per Brief, E-mail oder über das Online-Kontaktformular erfolgen. Die Kursgebühr ist bis 7 Tage vor Kursbeginn zu überweisen. Bei  Rücktritt bis 14 Tage vor Seminarbeginn seitens des Teilnehmers werden 50% der Kursgebühren berechnet. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die komplette Seminargebühr fällig, es kann  allerdings ein Ersatz-Teilnehmer gestellt werden. Sofern es eine Warteliste für ein Seminar gibt, wird auf die Gebühr verzichtet.

2. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Der Teilnehmer erhält eine Anmeldebestätigung. Sofern eine Veranstaltung bereits ausgebucht ist wird der Teilnehmer  benachrichtigt und kann auf Wunsch verbindlich auf eine Warteliste gesetzt werden.

3. Ton- und Bildaufnahmen sind während Veranstaltungen nicht gestattet. Alle Rechte sind dem Veranstalter vorbehalten.

13. Urheberrecht

1. Die Unterrichtsmaterialien (insb. Skripte, Handouts, Präsentationen) werden dem Teilnehmer ausschließlich zur alleinigen und nicht übertragbaren persönlichen Nutzung überlassen. Diese sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung (auch in Auszügen) außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung von „Praxis MTP-Tiertherapien“ unzulässig und strafbar. Dies gilt  insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen oder Verwendung zu Unterrichtszwecken außerhalb der Seminare und Vorträge von „Praxis MTP-Tiertherapien“.

2. Ebenso dürfen Therapien, Therapiepläne,  Unterlagen, o.ä. von „Praxis MTP-Tiertherapien“, nicht ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von „Praxis MTP-Tiertherapien“, nicht (auch nicht in Auszügen) vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden.

1. Die Teilnahme an theoretischen und praktischen Vorträgen/Seminaren/Veranstaltungen sowie der Aufenthalt in den Seminarräumen/dem Übungsgelände des Veranstalters erfolgt auf eigene Gefahr. Die Veranstalter haften nicht bei Unfällen sowie für Personen- oder Sachschäden. Während der Veranstaltungen/Seminaren/Vorträgen sind die Anweisungen des Referenten/Übungsleiters zu befolgen.

15. Garantieausschluss/rechtlicher Hinweis

1. Praxis MTP-Tiertherapien gibt und formuliert keine Garantien für erfolgreiche therapeutische Behandlungen und darf nach deutschem Recht auch kein Heilversprechen geben.

16. Datenschutz                                                                                                                                                                                                                            

1. Die Daten des Tierhalters/Patientenhalter und dessen Tieres werden zum Zweck der internen Weiterverarbeitung gespeichert. Die Praxis MTP-Tiertherapien unterliegt der Schweigepflicht bzgl. Krankenakten, Behandlungsgesprächen und der Behandlung. Die Praxis MTP-Tiertherapien kann nur in Schriftform durch den Tierhalter davon entbunden werden. Auf die Schriftform kann verzichtet werden, um  Auskünfte vom behandelnden Tierarzt einzuholen, die wichtig sind für die weitere Behandlungen/ Therapien.  

O Ich erkläre mich einverstanden, dass sich die Praxis MTP-Tirtherapien bei Bedarf mit dem behandelnden Tierarzt in Verbindung setzt. Ein Datenaustausch (Befunde, etc.) darf stattfinden. Die Praxis MTP-Tiertherapien versichert das jegliche Daten nicht an Dritte weitergegeben werden.

O Ich wünsche keinen Datenaustausch zwischen dem behandelnden Tierarzt und der Praxis MTP-Tiertherapien

O Die Einwilligung bzgl. des neuen Datenschutzgesetzes DSGVO, sowie die Datenschutzerklärung wurde mir vorgelegt, und ich habe diese in vollem Umfang zur Kenntnis genommen und dieser zugestimmt.

17. Salvatorische Klausel

 1. Sollte eine oder mehrere Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht oder nur teilweise rechtswirksam sein, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bedingungen hiervon unberührt.

18. Geltungsbereich

 1. Mit der Annahme einer Behandlungsofferte der Praxis MTP-Tiertherapien akzeptieren die Tierhalter/Patientenhalter die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

19. Erfüllungsort und Gerichtsstand

1. Gerichtsstand für beide Parteien ist das Amtsgericht Neustadt. Erfüllungsort ist der Ort, an dem die Leistung erbracht wurde.

• Änderungen oder Ergänzungen dieser Vereinbarung bedürfen in jedem Fall der Schriftform.
  
• Die Geschäftsbedingungen werden durch die gesetzten Unterschriften in vollem Umfang anerkannt.